嘀嗒顺风车司机账号被封加价遭拒后恐吓女乘客

近日，网传一网约车平台顺风车司机恶意加价的视频，视频中，司机要求加价被拒后，恐吓女乘客称要带她到服务区过夜。随后H女士报警并向平台投诉，最终司机在离目的地10公里处将H女士赶下车。2月24日，南都记者从嘀嗒出行App处获悉，网传视频属实，目前平台已封禁该司机账号。

视频显示，2月21日，乘客H女士搭乘顺风车从广东梅州返回佛山途中，司机要求加价50元，遭拒后，司机称，要带H女士在服务区过夜，“我明天送你都可以，你车里住一晚，犯法的事情我都不做。”随后H女士报警并向平台投诉，最终司机在离目的地10公里处将H女士赶下车。

2月24日，南都记者从嘀嗒出行App相关负责人处获悉上述视频相关情况。据悉，2月21日16时36分，乘客H女士点击App内的“110报警”功能，向警方反映遇到车主临时加价要求，警方建议乘客跟平台联系并解决。16时41分，H女士致电嘀嗒客服，表示车主要求临时加价，平台客服当即开通三方通话，并向车主询问情况，车主表示仍在行程中，会将乘客安全送至目的地，客服表示会持续跟进行程情况。17时15分，客服与乘客沟通确认是否已安全下车，并表示相关费用及后续费用由平台处理，乘客安全结束行程。

2月22日，客服两次回访乘客，告知车主行为违反平台公约，已对其账号进行永久封禁处理，并陆续退还此次行程费用以及二次打车费用。

2月24日，南都记者致电嘀嗒出行App客服，其表示，平台严厉禁止车主加价。如若车主恶意加价，乘客可以进行投诉，确认存在恶意加价行为，平台将对车主进行封号处罚。如若乘客已在车上，建议乘客先行满足车主加价要求，随后下车到达安全地点后提交录音或转账记录为证据进行投诉，平台将尝试为顾客追回加价金额。

针对车上安全设施是否完备的问题，嘀嗒出行App客服回应，嘀嗒顺风车上均配备有全程录音装置，乘客的行程轨迹平台也可跟踪查看。如若发生危险，乘客可联系先前设置的紧急安全联系人，也可进行一键报警。

采写：实习生黄梓冰南都记者黄小殷

关键词：嘀嗒顺风车女乘客恐吓

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