居民服务增效 社区治理提质——临川区多举措让社区治理有力度有温度有深度

“红色物业”不仅让物业费大幅度下降，而且逢年过节还有各种生活用品赠送给业主；“幸福食堂”每天两荤一素，价格便宜不说，还提供免费上门服务；“百姓说事”汇集各行各业的行家里手，总能让群众带着怨气来，露出笑脸归......社区工作涉及家家户户，如何提升质量，让社区治理更专业、居民服务更有效？抚州市临川区各社区紧紧围绕群众急难愁盼，以创新社区治理为动力，积极探索新时代社区治理新路径，为居民提供家门口的优质服务，致力让社区治理更有力度、温度和深度，助推基层治理体系和治理能力现代化。

成立“红色物业” 让治理有力度

(相关资料图)

以前，小区物业来了一个又一个，因为管理不到位，脏乱差比较严重，物业费收不上来，最后，物业都没有做到半年就跑了。

“自己的小区还是自己来管。”75岁退休老党员朱申祥主动发出号召。在他带领下，小区成立了业主委员会，居住在小区的党员干部纷纷参与。小区业主拧成了一股绳，成立了自治物业管委会，真正实现了“自己管自己”。物业费从原来的1块5降到了9毛，小区环境得到了彻底改变，深受群众好评。更加让居民欢喜的是，每逢节日，困难居民都可以收到红包和各类生活用品。几年下来，自治物业结余资金80多万元，全部用于小区建设，更换监控系统、道路改造、小区亮化、电梯维修等，小区业主幸福指数明显提高。

创建“幸福食堂” 让治理有温度

“‘幸福食堂’真幸福，饭菜可口人人夸，上门服务热情高，老人个个笑开颜。”这是86岁的许大爷自己编写的顺口溜，赞扬西大街社区为居民办了一件暖心窝的大好事。

社区经过调研发现，辖区有许多独居及困难老人，一日三餐成为他们每天面临的“难题”。为提升辖区老年人生活质量，切实解决他们的吃饭难问题，今年，西大街社区专门创建了社区“幸福食堂”。

“幸福食堂”提供多种套餐供老人选择，两荤一素12元，一荤两素10元。同时，还为残疾人家庭、空巢老人、失能半失能老人等特殊群体提供志愿者免费送餐服务。“菜品会根据季节提前一周定制，保证每日的饭菜不重样，并结合老年人特点，在餐食制作上均以软烂和易消化为主，让老人吃得放心、开心。”社区负责人表示。

凝聚“调解能手” 让治理有深度

去年年初，思梦社区颐园10栋一居民卫生间漏水，多次和楼上居民协调没有结果，两家几乎成为了仇人。后来，两家人来到社区“百姓说事”室。社区了解情况后，请来人大代表、房管、物业、律师等多方力量，共同调解。不久，两家化干戈为玉帛。不仅修好了漏水，而且也“修”好了多年的关系，仇人变亲人。现如今，居民有什么事情，最先想到的就是“百姓说事”室。思梦社区的居民都说，来到这里，再难的事情也能够解决。

截至目前，临川各社区有1200余名党员干部参与社区调解，调解成功率达98%。

（中国日报社江西记者站 唐莹/摄影 章晋辉）

来源：中国日报网

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